Domande Frequenti

GUASTI E INTERRUZIONI
A chi posso segnalare guasti/interruzioni nell'erogazione dell'energia elettrica e gas?

In caso di guasti, consigliamo di contattare direttamente il distributore locale competente. Il n° del pronto intervento del distributore locale competente è disponibile sulla fattura Energrid. Prima di contattare il distributore è necessario ricercare il numero relativo al punto di prelievo (POD  per l'energia elettrica o PDR per il gas) che identifica in modo univoco il tuo contatore.

DATI CATASTALI
Come posso comunicarvi i dati catastali? Perché è obbligatorio farlo?

Al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge Finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n. 311) accedi all'Area Clienti dove con un semplice log in potrai lasciare i dati catastali della tua utenza.

 

Chi ha l’obbligo di inviare la dichiarazione dati catastali?

Qualsiasi intestatario di un contratto di somministrazione per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale, anche se non in qualità di proprietario, ha l’obbligo di inviare la dichiarazione contenente i dati catastali richiesti.

 

Se sono intestatario di più utenze con Energrid, ad esempio gas ed elettricità, sono tenuto a fornire i dati per tutti i servizi?

Si, è obbligatorio rilasciare i dati catastali sia per la fornitura di gas che per la fornitura dell'energia elettrica.

Una volta ricevuti i moduli da parte dei clienti, viene fatto un controllo da parte di Energrid prima dell’invio all’agenzia delle entrate?

No, Energrid fa solo da intermediario con l’Agenzia delle Entrate e rileva i dati così come forniti/sottoscritti dal cliente.

Dove si possono trovare i dati catastali?

I dati catastali si possono reperire nell’atto di acquisto di un immobile o nella denuncia di successione (se l’immobile è stato ereditato), in una denuncia o comunicazione ICI presentata in anni precedenti, ovvero in un certificato/visura catastale.

In ultima analisi, è possibile recarsi all’ufficio di Catasto di riferimento nel Comune ove è ubicato l’immobile.

Devono essere indicati i dati rilevabili dal catasto edilizio urbano (per i fabbricati urbani) o dal catasto terreni (per tutti gli altri immobili diversi dai fabbricati urbani, compresi i fabbricati rurali).

Posso modificare quanto dichiarato?

Si, è possibile inserire una nuova dichiarazione accedendo nuovamente al portale entro il 31 marzo dell’anno successivo rispetto all’anno di competenza della dichiarazione.

Ho dimenticato le password di accesso, come posso recuperarle?

Per recuperare le password di accesso clicca su Recupera Password. Riceverai una nuova password per accedere all’area clienti Energrid.

CONTRATTO
Come posso richiedere la riattivazione di un contatore?

Se sei già cliente Energrid, è possibile richiedere la riattivazione di un contatore sigillato semplicemente inviando il presente modulo compilato via mail a info@energrid.it o via fax al n. 011/480476 oppure all’indirizzo Via Schina, 6 10123 Torino.

Scarica il modulo di subentro.

 

Se non sei ancora cliente, richiedi una nuova offerta!

 

 

CONNESSIONE
Come posso richiedere un nuovo allaccio?

Se sei già cliente Energrid, è possibile richiedere un nuovo allaccio di un contatore energia semplicemente inviando il presente modulo compilato via mail a info@energrid.it o via fax al n. 011/480476 oppure all’indirizzo Via Schina, 6 10123 Torino.  Sarà nostra cura richiedere l’attivazione al distributore locale competente e rinviare un preventivo.

Scarica il modulo di nuova attivazione

Se non sei ancora cliente, richiedi una nuova offerta.                        

Hai bisogno di più informazioni sui costi? Consulta quanto pubblicato dall’Autorità per l’Energia il Gas e il Sistema Idrico sul sito dell'AEEGSI.